1、保修说明

①本公司产品自购买之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，本公司将负责给予免费维修。

②在保修期内，凡属产品本身质量问题引起的故障，请用户携带已填好的保修卡及购机发票在全国各地本公司授权的维修中心免费维修，或寄回本公司。

③免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，需收取维修成本费；

④免费维修期以外的维修服务需收取维修成本费。

以下情况不属保修范围

①因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；

②自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；

③非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障

④不接收由于擅自改装或加装其他功能后出现故障的机器。

2、什么是在线售后服务？

当您遇到任何产品的问题，需要我们上门维修，您可以直接在官网上面联系方式（400电话、座机、QQ、微信等）与江林智能总部取得联系，我们会以最快的速度联系您并与您确认产品的问题，再派专业人士为您上门维修。

3、在线售后服务的目的是什么？

您的满意是我们的追求，我们希望您不再为联系不上维修人员，上门速度慢、维修费用不合理等等问题而烦恼，让您足不出户，轻松搞定。为了更充分的保证您的权益，维修完毕后，您还可以在网站上对我们的委派人员进行评价，如有任何不满意，江林智能都会为您追踪此问题，直到您满意。

4、如果不会上网操作怎么办？

拨打江林智能全国统一客户服务热线：13480017652（微信同号），我们将有专业人士指导您操作。